FAQ

1. Quel est le délai de livraison de mes commandes ?

• Nos délais de livraison standard sont d'une à trois semaines. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre situation géographique.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

• Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur notre page de suivi en ligne.

3. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

• Malheureusement, une fois la commande confirmée, elle ne peut être annulée. Veillez à vérifier soigneusement votre panier avant de finaliser votre commande.

4. Quelles sont les options de paiement acceptées ?

• Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit et d'autres solutions de paiement en ligne. Vous trouverez plus d'informations à la caisse.

5. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

• Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas garantir la modification de l'adresse de livraison une fois la commande confirmée. Veuillez vérifier vos informations avant de procéder au paiement.

6. Comment puis-je demander un remboursement ?

• Les demandes de remboursement doivent être envoyées par courrier électronique à contact@bambinichic.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, conformément à notre politique de remboursement.

7. Les remboursements sont-ils possibles pour tous les produits ?

• Oui, nous offrons des remboursements pour la plupart de nos produits. Toutefois, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

8. Quelles sont les possibilités de service à la clientèle ?

• Notre équipe de service à la clientèle est joignable par courrier électronique à l'adresse contact@bambinichic.com. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, préoccupation ou assistance.

9. Proposez-vous des envois internationaux ?

• Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier.